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Nos services

Plus besoin d’intermédiaire, nous centralisons toutes vos demandes en matière de litiges bagages sur la France concernant les bagages et les poussettes d’enfant endommagés. En cas d’impossibilité de réparer, nous pouvons proposer un remplacement par un modèle adapté ou équivalent, sur place ou à domicile.

Pas de temps perdu, ni de problème, aussi bien pour vous que pour vos clients à attendre à l’aéroport. Une fois le dossier enregistré, nous pouvons prendre en charge tout le reste. Notre but est de réduire et simplifier les interventions de vos agents, mais aussi de centraliser vos demandes et facturations.

Nous prenons en charge :

               • Les enlèvements
               • Les expertises
               • Les réparations
               • Les remplacements
               • Les livraisons d‘articles
               • La mise à disposition d’articles neufs en aérogare
               • Le prêt d’articles.

Procédures :

Après ouverture du dossier par vos services,

1)            Votre client prend contact avec nos services. Il peut le faire :

               • Par téléphone : 01 42 33 03 80
               • Par internet : www.malles-bertault.com
               • Sur place : 135 rue d’Aboukir 75002 Paris

Ou

2)            Votre agent valide le dossier chez nous :

               • En ligne grâce à internet www.malles-bertault.com 24h/24 sur votre « ESPACE PRO »
               • Par téléphone au 01 42 33 03 80 du lundi au samedi entre 9h à 17h